Tilaustiedot

Helppo ostaa. Edulliset hinnat. Laajahko valikoima. Helppo palauttaa. Mahdollisuus noutaa itse.

Näin ostat tuotteitamme

1. Valitse tuote ja lisää se ostoskoriin.
2. Ostoskori-sivulla päivitä halutessasi tuotteen kappalemäärä nähdäksesi ostoskorin lopullisen arvon.
3. Valitse seuraava tuote ja toimi samalla tavalla.
4. Kun kaikki haluamasi tuotteet on lisätty ostoskoriin, täytä Tilaajan tiedot -kohdassa vähintään tähdellä (*) merkityt kentät.
5. Napsauttamalla Tee tilaus -painiketta näet uudelleen suorittamasi oston yksityiskohdat, ja lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen/laskun.
6. Rahojen saavuttua Tervixin tilille postitamme tuotteet.

Näin teet tilauksen

1. Lisää valitsemasi tuotteet ostoskoriin.
2. Ostoskori-näkymässä napsauta linkkiä ”Siirry maksamaan”.
3. Kassa-näkymässä syötä tilauksen täyttämiseen vaadittavat henkilötiedot ja hyväksy verkkokaupan myyntiehdot rastittamalla asianmukainen ruutu. Napsauta Tee tilaus -painiketta.
4. Asiakkaan valitsemalla maksutavalla suoritetun maksun onnistuttua näytölle ilmestyy tilausvahvistus, ja se lähetetään myös asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos maksu epäonnistuu, tilauksen käsittely keskeytetään.
5. Jos tilauksen täyttäminen vie liian paljon aikaa tai tilausta täytettäessä ilmenee ongelmia, otetaan heti yhteyttä asiakkaaseen ja sovitaan hänen kanssaan tilauksen täyttämisehdoista.

Verkkokaupan ostoehdot

• Nämä verkkokaupasta ostamisen ehdot koskevat jokaista henkilöä (jäljempänä ”asiakas”), joka tilaa tuotteita www.tervix.ee-verkkokaupasta.
• Kaikki verkkokaupan hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron.
• Ostoksista maksaminen tapahtuu tilauksen/laskun perusteella, joka lähetetään asiakkaalle heti tilauksen tekemisen jälkeen.
• Kauppasopimus (jäljempänä ”sopimus”) katsotaan tehdyksi silloin, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja tilausvahvistus/lasku on lähetetty asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
• Tavarat postitetaan asiakkaan maksettua laskun ja maksun saavuttua tilillemme 5 arkipäivän kuluessa.
• Kaikki tuotteet toimitetaan asiakkaalle hänen osoittamaansa paikkaan Itella SmartPOST -automaattiverkoston kautta. Postikulut Itella SmartPOSTia käytettäessä lisätään yleensä tavaran hintaan, ja ne näkyvät ostoskorin hinnan yhteydessä.
• Vähintään 20 euron arvoiset tilaukset toimitetaan maksutta, jos toimitustavaksi on valittu Itella SmartPOST.
• Asiakkaalla on 14 päivän kaupan peruutusoikeus tavaran toimituspäivästä alkaen. Peruutusoikeuden käytön edellytyksenä on, että tuotepakkaus tulee avata varovaisesti sitä vahingoittamatta, ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa. Palautettu tavara ei saa olla käytetty.
• Palautetusta tavarasta maksetut rahat siirretään asiakkaan pankkitilille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 arkipäivän kuluttua tavaran saapumisesta myyjälle. Palautuskulut maksaa asiakas.
• Jos asiakas haluaa peruuttaa kaupan, hänen tulee lähettää asianmukainen ilmoitus sähköpostiosoitteeseen info@tervix.ee. Ilmoitukseen tulee merkitä palautettava tavara, tilausnumero ja pankkitilin numero rahojen palautusta varten.
• Kaikkia tuotteita koskee lakisääteinen takuu. Takuutodistuksena on itse tilaus/lasku.
• Ostajan henkilötiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille muissa kuin lakisääteisissä tapauksissa.