Beställningsinformation

Enkelt att köpa. Förmånliga priser. Ett bredare utbud. Enkelt att returnera. Möjlighet för självhämtning.

Hur köper man?

  1. Välj en produkt och lägg den i kundvagnen
  2. I kundvagnsvyn uppdatera vid behov fältet för antalet enheter för att se kundvagnens totala belopp
  3. Välj nästa produkt och upprepa stegen ovan
  4. Efter att ha lagt alla önskade produkter i din kundvagn fyll i de markerade fälten för ”Kundens uppgifter” som minimum
  5. När du klickar på ”Slutför beställning” visas detaljer om ditt köp igen och vi skickar en beställningsbekräftelse/faktura till din e-postadress
  6. Efter att beloppet för köpet har kommit Tervix till handa skickar vi iväg varorna till dig

Steg för steg anvisningar för beställning

  1. Lägg önskade produkter i din kundvagn.
  2. I kundvagnsvyn klicka på ”Till kassan”.
  3. I kassavyn fyll i obligatoriska personuppgifter, välj önskat fraktsätt och bocka i rutan för godkännande av webbutikens köpvillkor. Klicka på ”Slutför beställning”.
  4. Efter lyckad betalning enligt valt betalningsalternativ visas en beställningsbekräftelse på skärmen vilket även skickas till den av kunden angivna e-postadressen. Vid användning av ett betalningsalternativ som misslyckas avbryts beställningshanteringen.
  5. Om det tar längre tid att fullgöra en beställning eller om problem uppstår därvid kontaktas Kunden omedelbart för att komma överens om kompletterande villkor för beställningens fullgörelse.

Webbutikens köpvillkor

  • Föreliggande köpvillkor för webbutiken gäller för alla personer (nedan kallad Kund) som beställer varor från webbutiken www.tervix.ee.
  • Alla priser anges i euro och inkluderar moms.
  • Betalning för köpet sker grundat på beställningen/fakturan som skickas till kunden direkt efter mottagen beställning.
  • Köpeavtalet (nedan kallat Avtal) anses ha ingåtts i och med att Kunden har skickat in sin beställning och en beställningsbekräftelse/faktura har skickats till kundens e-postadress.
  • Varorna postas inom upp till 5 arbetsdagar efter att Kunden har betalat fakturan och betalningen har mottagits.
  • Alla varor levereras till den av Kunden angivna leveransadressen genom Smartposts paketautomat eller kan hämtas av Kunden själv. Upphämtningsadress är Hobujaama 12/Narva mnt 9E i Tallinn.  Fraktkostnaden vid användning av Smartpost läggs normalt till varukostnaden och visas tillsammans med kundvagnens belopp.
  • Beställningar från 20 euro levereras utan fraktkostnad om Kunden väljer Smartpost som leveransalternativ.
  • Kunden har rätt att häva köpet inom 14 dagar från varornas leveransdatum. Rätten att häva köpet förutsätter att produktens förpackning har öppnats försiktigt utan att skada den och att varan som återlämnas är i originalförpackning. Varan måste vara oanvänd.
  • Pengarna för returnerade varor återbetalas till Kundens konto snarast möjligt, dock senast inom 30 arbetsdagar från att säljaren har tagit emot varorna. Fraktkostnaden för returnering av varor betalas av Kunden.
  • Anmälan för att häva köpet måste skickas till e-postadressen info@tervix.ee. Anmälan måste innehålla följande uppgifter: vilken vara ska returneras, beställningsnummer och kontonummer dit pengarna ska återbetalas.
  • Alla produkter omfattas av lagstadgad garanti. Det är beställningen/fakturan som gäller som garantibevis.
  • Kundens personuppgifter är konfidentiella och lämnas inte ut till utomstående förutom vid fall när lagen kräver det.

Om Nyttan Med Naturens Gåvor

Gå till sektionen