Условия пользования и политика конфиденциальности

Условия пользования

  • Настоящие условия совершения покупок в интернет-магазине действуют в отношении всех лиц (далее: «Клиент»), заказывающих товар в интернет-магазине www.tervix.ee.
  • Все цены приведены в евро и содержат налог с оборота.
  • Оплата покупок осуществляется по банковской ссылке.
  • Договор купли-продажи (далее: «Договор») считается заключенным, если Клиент сделал заказ и пришло уведомление об успешной оплате заказа.
  • Этапы оформления заказа:
  • Добавьте выбранные товары в корзину.
  • В корзине кликните по ссылке «Перейти к оплате» («Mine maksma»).
  • Для исполнения заказа введите в кассе обязательные персональные данные и отметьте галочкой согласие с условиями совершения покупок на сайте. Кликните на кнопку «Представить заказ» («Esita tellimus»).
  • Посетитель будет перенаправлен на сайт оплаты.
  • После успешного совершения оплаты выбранным способом на экране отображается подтверждение заказа, которое также отправляется по введенному клиентом адресу электронной почты. В случае неуспешной оплаты обработка заказа приостанавливается.
  • Если исполнение заказа занимает больше обычного или при возникновении каких-либо проблем при исполнении заказа Продавец незамедлительно свяжется с Клиентом и дополнительно оговорит с ним условия исполнения заказа.
  • Время доставки в Эстонии составляет пять рабочих дней, в пределах ЕС – десять, а за пределы ЕС – 15 рабочих дней.
  • Все товары доставляются Клиенту по указанному им адресу через сеть автоматов Smartpost.  Стоимость отправки заказа посредством Smartpost, как правило, прибавляется к стоимости товара и отображается в корзине при оплате.
  • Отправка заказов на сумму от 20 евро посредством Smartpost осуществляется бесплатно.
  • Клиент имеет право отступиться от Договора в течение 14 днейсо дня доставки товара. При реализации права на отступление товарная упаковка должна быть вскрыта аккуратно и не должна быть повреждена, и товар следует возвращать в оригинальной упаковке. Возвращаемый товар не может быть использованным.
  • Стоимость возвращенного товара будет перечислена на расчетный счет Клиента при первой возможности, но не позднее, чем в течение 30 рабочих днейпосле получения товара продавцом. Сопутствующие возврату товара расходы по отправке несет Клиент.
  • При отступлении от Договора следует отправить соответствующее заявление на адрес электронной почты info@tervix.ee. В заявлении должны быть указаны: наименование возвращаемого товара, номер заказа и номер расчетного счета для возврата оплаты.
  • На всю продукцию распространяется гарантия в предусмотренном законом порядке. Гарантийным талоном служит заказ.
  • Персональные данные покупателя являются конфиденциальной информацией и не подлежат раскрытию третьим лицам, за исключением предусмотренных законом случаев.
  • Продавец является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для совершения оплаты, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Политика конфиденциальности

Ваши данные обрабатываются Tervix OÜ, регистрационный код 12931086, адрес: Харьюский уезд, Таллинн, ул. Вярви, 5, info@tervix.ee. Сбор данных осуществляется только с целью доставки заказанного Вами товара или отправки предложений (только в случае, если Вы изъявили соответствующее желание). Сбор данных может осуществляться на нашем сайте, по электронной почте, при встрече, на мероприятиях или по телефону. Наша деятельность в интернете является санкционированной и осуществляется в соответствии с правовыми актами Европейского Союза и законодательством Эстонской Республики.

Tervix OÜ не собирает Вашу историю посещения сайтов третьих лиц и не хранит ее.

Tervix OÜ не передает Ваши данные о посещении нашего сайта, позволяющие установить Вашу личность.

Все персональные данные клиента, полученные при посещении интернет-магазина Tervix OÜ и в ходе совершения покупок, считаются конфиденциальной информацией.

Tervix OÜ может запрашивать у Вас следующие персональные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, регистрационный код юридического лица. Ваши персональные данные не раскрываются третьим лицам (за исключением передачи данных государственным органам в предусмотренных законом случаях). Вы имеете право в любой момент ходатайствовать об исправлении своих некорректных персональных данных или об их удалении, сообщив об этом по адресу электронной почты info@tervix.ee. Мы подтверждаем, что обработка и хранение Ваших данных осуществляются предусмотренными законом способами. Также мы используем собранные персональные данные для доставки товара и исполнения обязательств перед клиентом. Мы можем собирать и обрабатывать переписку с клиентом и историю заказов.

Tervix OÜ может собирать неперсонифицированные данные, которые невозможно напрямую связать с конкретным лицом (пол, возраст, языковые предпочтения, местонахождение). Tervix OÜ может также собирать данные о действиях клиента на нашем сайте. Эти данные используются в обобщенном виде для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более полезную информацию и отслеживать, какие разделы сайта, товары и услуги являются наиболее популярными. В настоящей политике конфиденциальности сводные данные считаются неперсонифицированными данными.

Tervix OÜ обязана хранить некоторые данные по закону (например, данные о ведении бухгалтерского учета), их хранение осуществляется Tervix OÜ в соответствии с требованиями правовых актов.

Вы имеете право подать Tervix OÜ заявление о прекращении обработки и удалении Ваших персональных данных. Tervix OÜ не удалит их, если хранение данных необходимо для достижения целей сбора и обработки и данные подлежат обработке в соответствии с правовыми актами Эстонии и Европейского Союза или в целях составления, предъявления или защиты правовых требований.

Tervix OÜ обрабатывает персональные данные способом, обеспечивающим надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки данных, а также от случайной утери, уничтожения или повреждения данных, и принимает надлежащие технические или организационные меры (принцип целостности и конфиденциальности).

Для обслуживания клиента Tervix OÜ может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьим лицам, которые оказывают Tervix OÜ услуги и по договору обязаны обеспечивать конфиденциальность полученной информации. Третьим лицом является, например, наш партнер, осуществляющий транспортировку предлагаемых в интернет-магазине товаров.

Пользуясь сайтом Tervix OÜ, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими принципами и условиями и приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в общие условия политики конфиденциальности.

О пользе даров природы

Посещение раздела