Kasutustingimused ja privaatsuspoliitika

Kasutustingimused

  • Käesolevad e-poest ostmise tingimused kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Klient) , kes tellivad kaupu www.tervix.ee e-poest.
  • Kõik hinnad on välja toodud Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
  • Ostude eest tasumine toimub pangalingi kaudu.
  • Ostu-müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, kui tellimus on Kliendi poolt edastatud ja kui tellimuse makse õnnestumise kohta tuleb teade.
  • Tellimuse vormistamise sammud:
    1. Lisage valitud tooted ostukorvi.
    2. Ostukorvi vaates klikkige lingile “Mine maksma”.
    3. Kassa vaates sisestage tellimuse täitmiseks kohustuslikud isikuandmed ja märkige linnukesega nõustumine veebilehe müügitingimustega. Klikkige nupule “Esita tellimus”.
    4. Külastaja suunatakse makse leheküljele.
    5. Pärast valitud makseviisi edukat sooritust kuvatakse ekraanile tellimuse kinnitus ning saadetakse see ka kliendi poolt sisestatud e-maili aadressile. Ebaõnnestunud makseviisi kasutamise korral tellimuse käsitlus peatatakse.
    6. Juhul kui tellimuse täitmine võtab aega enam kui ette nähtud või tellimuse täitmisel ilmnevad mingid probleemid, võetakse Kliendiga koheselt ühendust ning lepitakse tellimuse täitmise tingimused kokku täiendavalt.
  • Tarneaeg Eestis on viis tööpäeva, EL piires kümme tööpäeva ja mujale 15 tööpäeva.
  • Kõik kaubad toimetatakse Kliendile tema poolt näidatud asukohta läbi Smartposti automaatide võrgu. Saatmiskulu Smartposti kasutades lisandub üldjuhul kauba maksumusele ja on näha ostukorvi maksumuse juures.
  • Tellimused alates summast 20 eurot, on Smartposti valiku puhul lisanduvast saatmiskulust vabastatud.
  • Kliendil on õigus Lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast. Taganemisõiguse kasutamiseks peab tootepakend olema avatud ettevaatlikult seda kahjustamata ning kaup peab olema tagastades originaalpakendis. Kaup ei tohi olla kasutatud.
  • Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 tööpäeva jooksulpeale kauba tagasi jõudmist müüjale. Kauba tagastamisega seotud saatekulud tasub Klient.
  • Lepingust taganemise korral tuleb saata vastav avaldus e-posti aadressile info@tervix.ee. Avalduses peab olema välja toodud: tagastatav kaup, tellimuse number ja arvelduskonto number, kuhu raha tagasi kanda.
  • Kõikidele toodetele kehtib garantii seaduses ettenähtud korras. Garantiitunnistusena kehtib tellimus.
  • Ostja isikuandmed on konfidentsiaalne info ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.
  • Kaupmees on isikuandmete vastutav töötleja, Kaupmees edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
  • Käesolevad e-poest ostmise tingimused kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Klient) , kes tellivad kaupu www.tervix.ee e-poest.
  • Kõik hinnad on välja toodud Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
  • Ostude eest tasumine toimub pangalingi kaudu.
  • Ostu-müügileping (edaspidi Leping) loetakse sõlmituks, kui tellimus on Kliendi poolt edastatud ja kui tellimuse makse õnnestumise kohta tuleb teade.
  • Tarneaeg Eestis on viis tööpäeva, EL piires kümme tööpäeva ja mujale 15 tööpäeva.
  • Kõik kaubad toimetatakse Kliendile tema poolt näidatud asukohta läbi Smartposti automaatide võrgu. Saatmiskulu Smartposti kasutades lisandub üldjuhul kauba maksumusele ja on näha ostukorvi maksumuse juures.
  • Tellimused alates summast 20 eurot, on Smartposti valiku puhul lisanduvast saatmiskulust vabastatud.
  • Kliendil on õigus Lepingust taganeda 14 päeva jooksulalates kauba kättetoimetamise päevast. Taganemisõiguse kasutamiseks peab tootepakend olema avatud ettevaatlikult seda kahjustamata ning kaup peab olema tagastades originaalpakendis. Kaup ei tohi olla kasutatud.
  • Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 tööpäeva jooksulpeale kauba tagasi jõudmist müüjale. Kauba tagastamisega seotud saatekulud tasub Klient.
  • Lepingust taganemise korral tuleb saata vastav avaldus e-posti aadressile info@tervix.ee. Avalduses peab olema välja toodud: tagastatav kaup, tellimuse number ja arvelduskonto number, kuhu raha tagasi kanda.
  • Kõikidele toodetele kehtib garantii seaduses ettenähtud korras. Garantiitunnistusena kehtib tellimus.
  • Ostja isikuandmed on konfidentsiaalne info ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.

 

Privaatsuspoliitika

  • Teie andmeid töötleb Tervix OÜ, registrikoodiga 12931086, Harjumaa, Tallinn, Värvi 5, info@tervix.ee. Kogutakse vaid Teile tellitud kauba toimetamiseks või pakkumiste saatmiseks (vaid juhul, kui olete selleks soovi avaldanud). Andmete kogumine võib toimuda meie veebilehel, e-maili teel, kohtumisel, üritusel või telefoni teel. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.
  • Tervix OÜ ei kogu Teie kolmandate isikute veebilehtedel lehitsemise ajalugu ja ei säilita seda.
  • Tervix OÜ ei edasta Teie andmeid meie veebilehe lehitsemise kohta, mille põhjal oleks võimalik tuvastada Teie isikut.
  • Tervix OÜ e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
  • Tervix OÜ võib Teilt küsida isikuandmeid: nimi, perekonnanimi, e-mail, telefoninumber, postiaadress, ettevõttelt registrikoodi. Teie isikuandmeid ei väljastata kolmandatel osapooltele (v.a. seaduses õigusaktidega lubatud juhtudel riigiasutustele). Teil on õigus igal hetkel taotleda oma ebaõigete isikuandmete parandamist või kustutamist, kirjutades sellest: info@tervix.ee. Kinnitame, et töötleme ja säilitame teie andmeid seaduses ette nähtud viisidel. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks. Võime koguda ja töödelda meievahelise suhtluse ja tellimuste ajalugu.
  • Tervix OÜ võib koguda isikustamata andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht). Tervix OÜ võib koguda ka andmeid klienditegevuste kohta oma veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet ja saaksime teada, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on kõige huvipakkuvamad. Koondandmeid käsitletakse selles privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.
  • Tervix OÜ on kohustatud säilitama osa andmeid õigusaktidest tulenevalt (nt. raamatupidamisandmed), neid säilitab Tervix OÜ õigusaktides sätestatud nõuetest lähtuvalt.
  • Tervix OÜ-le on õigus esitada taotlus, et me ei töötleks Teie isikuandmeid ja hävitaks need. Tervix OÜ ei hävita neid, kui andmed on vajalikud kogumise eesmärkide ja töötlemise eesmärkide saavutamiseks ja neid kohustavad töötlema Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktid või peame töötlema Teie andmeid õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
  • Tervix OÜ töötleb isikuandmeid sellisel viisil, mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sealhulgas kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest ning juhusliku kaotamise, hävitamise või kahjustumise eest, kasutades asjakohaseid tehnilisi või korralduslikke meetmeid (terviklikkuse ja konfidentsiaalsuse põhimõte).
  • Tervix OÜ võib kliendi teenindamiseks avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab Tervix OÜ-le teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport.
  • Tervix OÜ veebilehekülge kasutama asudes oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta.
  • Kaupmees on isikuandmete vastutav töötleja, Kaupmees edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Loodusandide kasulikkusest

Külasta sektsiooni